Vuforia Chalk

Kollaboration mithilfe von Augmented Reality

Vuforia Chalk – Kommunizieren und Kollaborieren

Die Unterstützung von Prozessen oder Kundenanfragen aus der Ferne kann manchmal umständlich sein. Es ist oft schwierig, die richtigen Worte zu finden, um unbekannte Dinge zu beschreiben, sei es eine neue Software-Anwendung am PC oder die Rückseite des neuen TV-Geräts. Wird das Problem nicht eindeutig beschrieben, kann es für einen anderen schwer zu lösen sein. Vuforia Chalk bietet eine einfache und intuitive Lösung, bei der Benutzer Chalk Marks verwenden, um ein gemeinsames Verständnis über ein Problem und die erforderlichen Lösungsschritte zu erhalten.

Vuforia – Marktführer unter den AR-Plattformen

Welche Vorteile bringt Ihnen die Kollaborations-App Vuforia Chalk?

  • Verbessern Sie die Servicequalität: Sowohl Experten als auch Techniker können Live-Ansichten genau markieren, um Details hervorzuheben und Lösungen zu finden. Anmerkungen bleiben dort, wo sie gezeichnet werden. Dadurch können Sie sich weiter mit Ihrem Smart Device im Raum bewegen, ohne dass Anmerkungen verloren gehen.
  • Servicekosten reduzieren: Wenn Sie Ihren Mitarbeitern an vorderster Front Zugriff auf AR-Support in Echtzeit von Ihren erfahrensten Teammitgliedern gewähren, reduzieren Sie die Reparaturzeit und es enstehen keine weitreren Reisekosten.
  • Schnelleres Training der Servicemitarbeiter: Die Fernbetreuung neuer Techniker über moderne digitale Lernmethoden vermittelt effektiv das Wissen erfahrener Mitarbeiter, sodass jeder im Team ein Experte sein kann.
  • Marktführendes AR: Die Vuforia-Plattform von PTC ist branchenführend in der Augmented-Reality-Technologie für Anwendungen auf den Betriebssystemen iOS und Android und Augmented-Reality-Brillen.

Erhöhen Sie Ihre Effizienz – jederzeit und überall

Vuforia Chalk bringt Ihre Techniker und Experten zur Lösungsfindung zusammen. Die App kombiniert Augmented Reality (AR) mit Echtzeitkommunikation, um Experten direkte Einsicht zu einer Maschine zu geben, und das per Remote. Der Techniker und der Experte zeichnen digitale Anmerkungen über den Bildschirm in die Umgebung an, die sich genau an physischen Objekten verankern, sodass der Experte den Techniker Schritt für Schritt durch einen Prozess führen kann.

Vuforia Chalk können Sie sich herunterladen, wenn Sie mindestens iOS 11 oder Android 6.0 installiert haben. PTC empfiehlt zudem eine Internetverbindung von mindestens 2.0 MBit/s.

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